컨택센터 운영에 필요한 모든 설정을 관리 및 컨택 센터 운영을 하며 발생한 통계 데이터를 수집하고 데이터 제공 및 시각화 기능을 제공하는 솔루션

컨택센터에서 발생하는 모든 통계 데이터를 수집하여, 그리드 형식으로 통계 데이터 제공 및 컨택센터 운영에 필요한 통합 운영 설정 기능을 제공하는 솔루션.